Chính sách đổi trả tại LapxuongCaiLay.vn

Để mang đến sự thuận tiện và đảm bảo tốt nhất cho khách hàng, Lạp Xưởng Cai Lậy có chính sách đổi trả đi kèm một số điều kiện cụ thể. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Điều kiện đổi sản phẩm:

Lạp xưởng hoặc các hàng hóa mua tại LapxuongCaiLay.vn không đảm bảo chất lượng sản phẩm ngay khi khách hàng nhận hàng như (bao bì bị rách, hở), lạp xưởng bị hư, móc, mùi vị,…

Sản phẩm không trùng khớp về loại, số lượng,…
Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online (website, Facebook) và trực tiếp tại showroom LapxuongCaiLay.vn (291 đường số 3, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TP HCM).

2. Thời hạn đổi sản phẩm:

Thời hạn đổi sản phẩm: 3 ngày đối với khách hàng mua online và 2 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng.
Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi / trả sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Hình thức đổi sản phẩm:

Sản phẩm chỉ được đổi một lần
Quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng LapxuongCaiLay.vn (291 đường số 3, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TP HCM)
Đối với khách hàng ở khu vực khác, vui lòng gọi điện trực tiếp đến Hotline 0774.865.264 hoặc 0906.488.553. Sau khi xác nhận đổi trả từ Lạp Xưởng Cai Lậy quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ 291 đường số 3, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TP HCM, sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm đổi trả cho quý khách qua đường bưu điện.
4. Hình thức hoàn phí:

Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải bù thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ không được hoàn trả lại tiền chênh lệch.
Trường hợp khách mua online:
LapxuongCaiLay.vn sẽ chịu 100% phí vận chuyển cho khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1 (điều kiện đổi/ trả sản phẩm)
Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền trực tuyến cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng chuyển khoản.
Thời gian nhận hàng mới chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày xác nhận được sản phẩm cần đổi.